Perguntas mais frequentes

Quando o contrato chega e o cliente o assina, o pagamento é efectuado através da plataforma Stripe, que pode ser utilizada com qualquer cartão de crédito e também por transferência bancária internacional.

Atualmente, apenas para Montreal, Toronto, Vancouver e Calgary.

Precisamos de dados gerais sobre o animal: peso, idade, medidas do animal, raça, se tem canil ou não.

De momento, temos disponível a coordenação com um fornecedor para o transporte de animais de estimação da Colômbia, Peru e Panamá, em breve iremos adicionar mais países.

a. Dias antes da chegada do cliente, Immiland comunicará com o cliente para verificar todos os dados necessários: hora prevista de chegada, número do voo, quantidade de bagagem e tudo o que estiver relacionado com a chegada do cliente.
b. Da mesma forma, partilharemos o nome e as caraterísticas da pessoa que estará à sua espera à chegada com um sinal de boas-vindas da Immiland.

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Sim, o serviço é prestado pelo número de horas necessárias, é importante verificar se existe cobertura na cidade pretendida.

Não, Immiland não se encarrega da procura de instituições de ensino, é um procedimento pessoal, mas teremos todo o gosto em orientá-lo sobre onde se dirigir para inscrever os seus filhos na creche ou instituição de ensino correspondente.

Sim, basta solicitá-lo com pelo menos 2 a 3 semanas de antecedência para que possa ser entregue na sua residência sem qualquer custo adicional.

Sim, custam a partir de 25 dólares canadianos e, para os clientes da Immiland, com o código Moving2Canada, beneficiam de um desconto de 10 dólares canadianos.

Sim, o serviço é renovável numa base mensal, pelo que pode cancelá-lo em qualquer altura.

Não, o número de telefone é ativado 24 a 48 horas antes da sua chegada ao Canadá e funciona em território canadiano.

Não, tem de ter a sua autorização de estudo, visto de trabalho ou estatuto permanente no Canadá para poder abrir a sua conta.

Assim que chegar ao Canadá, poderá utilizar a sua conta bancária sem qualquer problema.

Sim, pode solicitar um cartão de crédito com um montante inicial baixo, para que possa construir o seu registo de crédito canadiano.

Não, não é necessário, mas recomendamos que o faça devido à experiência anterior dos nossos clientes.

Immiland não reembolsa o custo do serviço, uma vez que o tempo já foi investido na procura, negociação e conclusão do negócio de alojamento e as horas de acompanhamento com o cliente já foram reservadas.

a) Alojamento em casa de família (com uma família que o acolherá na sua casa)Residências de estudantes (quartos partilhados ou privados, apartamentos privados)

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‍b) Alojamento especial (apartamento ou casa particular)

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‍c) Auto-reservação

a) As casas de família, as residências de estudantes e os quartos privados em casas particulares são geralmente mobilados.

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‍b) Os apartamentos e as casas vêm normalmente equipados com electrodomésticos.

Immiland é um intermediário entre o cliente e o senhorio. O cliente deve cumprir todas as exigências e requisitos que o senhorio estabelece para o aluguer do local, bem como os pagamentos mensais e as taxas que o senhorio pode acrescentar ao espaço.

a) Com os nossos fornecedores, podemos ajudá-lo a encontrar casas que aceitem animais de estimação, mas deve saber que em Montreal os gatos são mais aceites nos edifícios do que os cães. Com esta informação, não estamos a dizer que não é possível encontrar casas que aceitem cães, mas que a disponibilidade é mais limitada.

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‍b) Tenha em atenção que cada edifício tem as suas próprias regras e restrições.

Não, normalmente os inquilinos pagam os serviços públicos, em alguns casos são unidades que incluem água ou aquecimento, mas isso pode variar de propriedade para propriedade e de senhorio para senhorio.

a) Immiland fornecerá até 3 opções de alojamento num documento com detalhes das propriedades, tendo em conta os requisitos dos clientes.

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‍b) Tenha em atenção que, na maioria dos casos, não haverá opções que satisfaçam 100% destes requisitos, o que significa que é muito necessário que tenha flexibilidade nos seus requisitos.

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‍c) Se quiser que a Immiland passe mais tempo a procurar mais opções de alojamento para si, isso pode ser feito, mas terá um custo adicional.

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‍d) Se o cliente pretender solicitar o cancelamento do serviço de alojamento, não haverá reembolso e a segunda parte do serviço de liquidação estará disponível à chegada. Isto significa que o cliente terá de encontrar uma opção de alojamento por si próprio.

a) O cliente solicita informações sobre o serviço preenchendo o formulário de acordo ou enviando um e-mail com todos os pormenores (data da viagem, província, número de pessoas que viajam, orçamento, se a viagem é de estudo ou de trabalho, etc.) para settlementcanada@immilandcanada.com.

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b) Immiland Canada responderá no prazo de 24 horas com a informação sobre o serviço e dará ao cliente a oportunidade de marcar uma reunião de 15 minutos para explicar melhor o seu pedido.

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‍c) Após a reunião, a Immobiland Canada enviará um e-mail ao cliente com um resumo da chamada, os requisitos fornecidos pelo cliente e o processo de contratação dos serviços.

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d) Se o cliente concordar, a Immiland enviar-lhe-á um contacto para contratar o serviço e o cliente deverá proceder ao pagamento.

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‍e) Após o pagamento, a Immiland iniciará a procura de casa. Assim que o cliente chegar ao Canadá, Immiland completará o resto dos serviços contratados pelo cliente.